1.KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, SATICI’nın, SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun – Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
İşbu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca 5/1 a, d, g, h maddelerindeki hususlara ilişkin bilgiler bu ön bilgilendirme formunda yer almaktadır.
Alıcı ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesine ilişkin bilgileri üyeliğin bağlı olduğu “Hesabım” sayfasından takip edebilecek ve siparişine ilişkin verdiği bilgileri “Hesabım” sayfasından değiştirebilecektir. Alıcı dilediği zaman “Hesabım” sayfasından ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi metinlerine ulaşabilecektir.

2.TANIMLAR

BAKAN: Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
PLATFORM: SATICI’ya ait http://www.evdekitiryakiler.com.tr adlı internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait http://www.evdekitiryakiler.com.tr adlı internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
ÜRÜN/ÜRÜNLER: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3.SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: Dem Kahve Gıda İç ve Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketi
Mernis No / Vergi No:
Adres: Yakuplu Mah. Ülker Sk. Güney Konutları Çarşı B Blok No:9E 34520 Beylikdüzü/İstanbul
Telefon: +90 212 591 5 591
Faks: +90 212 591 5 592
E-posta: onlinesatis@kahvetiryakisi.com.tr
Alıcının iade halinde malı satıcıya göndereceği kargo şirketi: İade kodu alındığında tarafınıza bilgilendirilen kargo firmasıyla iadenizi gönderebilirsiniz.

4.ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi: #TESLIMEDILECEKKISI
Teslimat Adresi: #TESLIMATADRESI
Telefon: #TELEFON
E-posta / Kullanıcı adı: #EPOSTA

5.SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

5.1. Malın / ürün/ürünlerin / hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait platformda yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini ilgili sayfada inceleyebilirsiniz.
5.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılıp değiştirilen zamana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
5.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
5.4. Göndermek istediğiniz Gift Card yalnızca online mağazamızda geçerlidir.

#URUNLER

Kargo Tutarı: #KARGO
Ödeme Şekli ve Planı: #ODEME
Ödenmiş Toplam Tutar:
Teslimat Adresi: #TESLIMATADRESI
Fatura Adresi: #FATURAADRESI
Sipariş Tarihi: #SIPARISTARIHI

Teslim şartları ürün sayfasında belirtildiği şekilde uygulanacaktır.

6.GENEL HÜKÜMLER

6.1. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak yasal süresi içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından teslim edilir.
SATICI sattığı ürünleri anlaşmalı kargo firmaları aracılığı ile ALICI’ya göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo firmasının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde ALICI’nın ürünü, SATICI tarafından bildirilen en yakın diğer şubeden teslim alması gerekmektedir.
İnternet sitesinde “tahmini teslimat tarihi” şeklinde belirtilen ürünlerin teslimat tarihi tahmini olarak belirtilmiş olup bu ifade herhangi bir taahhüt içermemektedir. Bu ürünler mevzuatta belirtildiği üzere en geç 30 gün içerisinde ALICI’ya teslim edilecektir.

6.2. Genel olarak aksi belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) ALICI’ya aittir.

6.3. Ürünlerin teslimatı anında ALICI’nın bizzat adresinde bulunmaması durumunda, SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilir. Adreste teslim alacak kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI’nın sorumluluğundadır.

Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmamasından veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde ALICI’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemesi ve kargonun SATICI’ya iade edilmesinden doğan giderler ALICI’ya aittir.

6.4. ALICI, ürünü teslim aldığında kontrol etmekle ve kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemek ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

6.5. ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı olarak öngörülmemişse, ürünü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemelidir. Peşin satışlarda teslimattan önce ürün bedeli tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı ödenmediği takdirde SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ürünü teslim etmeyebilir.
Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebeple, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde ürün en geç 3 gün içinde tüm giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade edilir.
SATICI’nın iadeyi kabul etmeksizin ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi ve kanuni hakları ayrıca saklıdır.

6.6. Ürünün olağan satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın, yoğun trafik vb.) nedeniyle yasal 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi halinde SATICI, teslimat ile ilgili olarak ALICI’yı bilgilendirir.
Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durumun sona ermesini bekleyebilir.

6.7. Sipariş iptallerinde ürün bedeli tahsil edilmişse ALICI’ya iade edilir.
Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI’nın kredi kartına iade suretiyle yapılır. Bankaya yapılan iade işlemlerinde paranın ALICI hesabına yansıma süresi tamamen bankanın işlem süreci ile ilgilidir. SATICI, bu süreçteki gecikmelerden sorumlu değildir. (Bankalar genellikle iadeyi 3 haftaya kadar yansıtabilmektedir.)

6.8. SATICI, olağanüstü durumlar dışında haklı bir nedenle sözleşme konusu ürünlerin tedarik edilemeyeceğini anladığı takdirde durumu 3 (üç) gün içinde ALICI’ya bildirir. ALICI’nın onayıyla eşit kalite ve fiyatta başka bir mal/hizmet tedarik edebilir. ALICI onay vermezse sipariş iptali hükümleri uygulanır.

7.FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan: #ADSOYAD
Adres: #FATURAADRESI
Telefon: #TELEFON
E-posta / Kullanıcı Adı: #EPOSTA
Fatura Teslim: Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.

8.CAYMA HAKKI

8.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI’nın veya belirlediği üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, ALICI’nın veya belirlediği üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ALICI’nın veya belirlediği üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

8.2. ALICI, cayma hakkı bildirimini 14 günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks, e-posta veya platform üzerinden iletir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde mal bedelini ALICI’ya iade eder.

8.3. İade, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve masrafsız yapılır.

8.4. ALICI, cayma bildirimini ilettikten sonra 10 gün içinde malı SATICI’ya göndermekle yükümlüdür.

8.5. Cayma süresi içinde ürünün işleyişine ve kullanım talimatlarına uygun kullanımı dışında meydana gelen hasar ve değişikliklerden ALICI sorumludur.

8.6. ALICI, ürünü SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla gönderirse iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. Anlaşmalı kargo firması bulunmayan bölgelerde gönderim diğer firmalarla yapılabilir ve bedel yine SATICI’ya aittir. Ancak farklı bir kargo firması seçilirse kargo bedeli ve oluşacak hasarlardan ALICI sorumludur.

8.7. Ürünle birlikte fatura mevcutsa, iade bölümü doldurulmalı ve imzalanarak gönderilmelidir. Faturası kurum adına düzenlenen siparişlerde, iade için kurum tarafından “iade faturası” düzenlenmesi zorunludur.

8.8. Cayma hakkının kullanılmasıyla beraber taraflar arasındaki yan sözleşmeler herhangi bir masraf, tazminat veya cezai şart olmaksızın sona erer.

9.CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mallar,
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
ç) Tesliminden sonra ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
e) Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamındaki süreli yayınlar dışındaki gazete ve dergiler,
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki, eğlence veya dinlenme hizmetleri,
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayri maddi mallar,
h) Cayma süresi dolmadan ALICI onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

10.KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE FİKRİ HAKLAR

10.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, ALICI’ya ait kişisel veriler (ad, soyad, e-posta, T.C. kimlik numarası, demografik ve mali veriler vb.) siparişin alınması, ürün ve hizmet sunumu, geliştirme, sistem sorunlarının çözümü, ödeme işlemleri ve onay verilmesi halinde pazarlama faaliyetlerinde kullanılabilir.
SATICI bu verileri iştirakleri veya hizmet sağlayıcılarıyla paylaşabilir, yasal çerçevede saklayabilir, güncelleyebilir ve işleyebilir.

10.2. ALICI, ürün ve hizmetlerle ilgili tanıtım, kampanya, promosyon, bilgilendirme ve pazarlama amaçlı SMS, e-posta, arama veya diğer elektronik iletilerin gönderilmesini kabul eder.

10.3. Platforma girilen bilgi ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler SATICI tarafından alınmıştır; ancak bilgilerin korunması ALICI’nın cihaz güvenliğiyle de ilgilidir.

10.4. ALICI, veri işlenmesini veya iletişimi durdurmak istediğinde SATICI’ya bildirimde bulunabilir. Bu durumda veriler, yasal olarak saklanması gerekenler haricinde silinir veya anonim hale getirilir.

10.5. Platformdaki tüm içerik, düzenleme ve kullanım hakları SATICI’ya aittir.

10.6. Platformdan erişilen üçüncü taraf sitelerdeki gizlilik ve güvenlik politikalarından SATICI sorumlu değildir.

11.UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

11.1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun uygulanmasında ve doğacak uyuşmazlıkların çözümünde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlara göre ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. maddesine göre belirlenen alt ve üst limitler doğrultusunda ilçe veya il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

• SATICI: Dem Kahve Gıda İç ve Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketi
• ALICI: #ALICI
• TARİH: #TARIH